AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 

1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht 

Geltungsbereich 

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit 

Hinein in dein Sein 

Nicole Fiedler

ThetaHealing® Anwenderin und intuitiver Coach

Heidekamp 15

22926 Ahrensburg
Mobil: 0151/56372938
E-Mail: info@hinein-in-dein-sein.de
Website: www.hinein-in-dein-sein.de

 

nachfolgend „Anbieterin“ genannt. 

 

Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung wird auf die Nennung der drei Geschlechter verzichtet, Verbraucher und Unternehmen, die eine Dienstleistung bei der Anbieterin buchen werden daher nachfolgend mit „Teilnehmer“ oder „Du“ angesprochen. In diesen Fällen beziehen die verwendeten männlichen Begriffe die weiblichen und diversen Formen ebenso mit ein. 

 

Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular über die Webseite oder schriftlich zustande kommen. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. 

Es gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, insofern ich ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe. 

 

 

2. Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten und Laufzeit der Verträge 

Vertragsgegenstand 

Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung jederzeit ergänzt werden kann): 

• ThetaHealing® Einzelsitzungen
• Coachingpakete
• Trauerbewältigung vor Ort oder online

Sämtliche Angebote auf meiner Website sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. 

 

Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten 

Meine Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus). 

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf. 

 

Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments, das an Dich verschickt wird. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen, sicher jedoch vor Coaching-, Beratungs- Workshop-, Naturerlebnis-Beginn, an mich zu zahlen. 

 

Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf vereinbarte Gegenleistung. 

 

Solltest Du in Zahlungsverzug geraten, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir. 

 

Zustandekommen des Vertrages 

Für Buchungen der Coachings, die per E-Mail oder über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes: 

Die Grundlage für ein Coaching bildet immer ein zuvor stattgefundenes Erstgespräch zwischen mir und Dir, um die genauen Leistungen festzulegen. Der Kontakt zu mir entsteht über E-Mail, Kontaktformular, per Zoom und telefonisch. In der Regel dauert dieses Erstgespräch ca. 20 Minuten online per Zoom statt. 

 

Im Erstgespräch klären wir Fragen Deinerseits zum Thema, Ablauf, den Inhalten, unterstützenden Produkten und den Zahlungsmöglichkeiten/Zahlungsbedingungen, sowie ob mein Angebot für Dich passend ist. Zum Ende des Erstgespräches teilst Du mir mit, ob Du mit mir zusammenarbeiten möchtest. 

 

Ich lasse Dir danach per E-Mail ein Angebot bzw. einen Vertrag als PDF-Datei zukommen und biete Dir damit den Abschluss eines Coachings verbindlich an. 

 

Mit Deiner Unterschrift nimmst Du das Angebot an und der Vertrag kommt zustande. Sobald mir der Vertrag unterschrieben vorliegt, erhältst Du wie vereinbart eine Rechnung per E-Mail. 

 

Zahlungsmöglichkeit für diese Rechnung ist die Überweisung vorab. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald Deine Zahlung bei mir eingegangen ist, hast Du Anspruch auf entsprechende Gegenleistung. 

 

Vertragslaufzeit und Kündigung bei den Coachings 

Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. Das Startdatum wird gemeinsam mit der Buchung des Coachingprogramms festgelegt. 

 

In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, das gesamte Honorar wurde Deinerseits gezahlt und die Anbieterin hat Dir die entsprechende Gegenleistung erbracht. 

 

Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mit der Zahlung des Honorars in Verzug bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt, die Dienstleistungen und Coachings der Anbieterin für rechtswidrige Handlungen nutzt, gegen die Schutzrechte oder den Datenschutz verstößt, sowie/oder wenn Du vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast und dadurch das gemeinsame Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. 

 

3. Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen, Widerruf 

Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings oder der ThetaHealing® Einzelsitzung.

Die Dauer einer 1:1 Coachingeinheit beträgt i.d.R. 60 bis max. 120 Minuten. 

Die Coachingeinheiten finden online über Zoom statt. 

Die Dienstleistungen aus dem Bereich Trauerbewältigung findet draußen in der Natur in Ahrensburg oder Hamburg statt.

 

Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen 

Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem jeweilig gebuchten Coaching, der gebuchten ThetaHealing®Einzelsitzung, ThetaHealing® Pakets oder der Trauerbegleitung statt.

 

Ein gebuchter Termin für eine ThetaHealing® Sitzung , Trauerbegleitung oder Coaching muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an. 

 

Im Krankheitsfall von Dir als Teilnehmer bzw. mir als Anbieterin kann ein regelmäßig stattfindender Coaching- , Trauerbegleitungs-oder Sitzungstermin nach gemeinsamer Abstimmung auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden. Ausfallende Tage werden selbstverständlich zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. 

 

Sollte ein Coaching, eine ThetaHealing®Sitzung, eine Trauerbegleitung auf Deinen Wunsch nach Beginn abgebrochen werden, können keine Teilnahmegebühren erstattet werden und entbindet Dich nicht von der Zahlung der vollen Vergütung. Eine Abmeldung vom bereits begonnenen Coaching-Programm kann nur schriftlich oder per E-Mail erfolgen. 

 

Widerrufsrecht für Verbraucher 

Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. 

 

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. 

 

Bei Dienstleistungen, hier speziell auf die Seelenbegleitungen/Coachings bezogen, gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: 

1. Wenn Du einverstanden bist und verlangen solltest, dass die Anbieterin direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit dem Coaching-Programm beginnen soll, verzichtest Du damit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht. Dies musst Du mir schriftlich bestätigen. 
2. Die Anbieterin weist hierauf in ihrem Angebot und den Teilnahmebedingungen für das gebuchte Seelenbegleitungs-/Coaching-Programm ebenfalls hin und bestätige Deinen Verzicht auf Dein Widerrufsrecht mit folgendem Passus hin: Der Teilnehmer ist einverstanden und verlangt, dass die Anbieterin vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt. Dem Teilnehmer ist bekannt, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin sein Widerrufsrecht verliert oder sofern der Vertrag bei seinem Widerruf noch nicht vollständig ist, er ggf. für schon erbrachte Teile der Leistung einen Werteersatz zu zahlen hat. 

 

Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und wir haben das Coaching-Programm in dieser Zeit bereits gestartet, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits erhaltene Leistungen, Dienste und Produkte werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen. 

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, hat die Anbieterin Dir alle geleisteten Zahlungen, die sie von Dir erhalten hat, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet sie ebenfalls die Banküberweisung - bitte teile daher bei Widerruf Deine Kontodaten mit. 

 

Muster für den Widerruf 

Für den Widerruf kann auch das folgende Muster verwendet und an die Anbieterin gerichtet werden: 

Hinein in dein Sein

Nicole Fiedler

Heidekamp 15

22926 Ahrensburg
Telefon: 0151/56372938

oder per E-Mail an: info@hinein-in-dein-sein.de

 

Hiermit widerrufe ich, …......... (Vor- und Nachname) den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms (bitte genaue Beschreibung, damit eine eindeutige Zuordnung festgestellt werden kann, auf welche Buchung und welche Seelenbegleitung/welches Coaching/welche Dienstleistung aus dem Bereich der Aromapraxis sich der Widerruf bezieht) 

 

• Buchungsdatum: …............…............ 
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: …............…............ 
• Name des Verbrauchers: …............…............ 
• Anschrift des Verbrauchers: …............ 
• Telefonnummer des Verbrauchers: …............…............ 
• Kontodaten für die Rückerstattung: …............…............ 
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ......................................
• Datum: …............…............ 

 

Stornierung eines Coachings, ThetaHealing® Sitzung oder Trauerbegleitung durch die Anbieterin 

Die Anbieterin ist berechtigt, ein Coaching, eine ThetaHealing®Sitzung, eine Trauerbegleitung abzusagen und auf einen späteren Nachholtermin zu verlegen, sollte sie kurzfristig erkranken. 

 

Solltest Du Dich während der gemeinsamen Zusammenarbeit vertragswidrig verhalten, indem Du z.B. gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutz oder Schweigepflicht verstößt, hat die Anbieterin das Recht, Dich vom Coaching-Programm auszuschließen.
In diesem Fall hast Du keinen Anspruch auf Rückerstattung des Honorars/Kosten. 

 

4. Rechte und Pflichten des Kunden 

IT-Infrastruktur für Online-Coachings 

Bei einem Online-Coaching obliegt es Dir alle notwendigen Mittel wie Internet, E-Mail oder Zoom-Account und dafür notwendige Technik (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, Head-Set, Mikrofon, Acrobat Reader® für PDF-Dateien etc.) zur Verfügung zu stellen. Kosten hierfür sind gegebenenfalls von Dir selbst zu tragen. 

 

Erbringst Du eine erforderliche Mitwirkungspflicht nicht, nicht rechtzeitig oder nicht in der vereinbarten Weise, so sind die daraus entstehenden Folgen (z.B. Verzögerungen, Mehraufwände usw.) von Dir selbst zu tragen. 

 

Copyright 

Sämtliche im Online-Coaching oder Trauerbegleitung Inhalte sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Eine Vervielfältigung oder sonstige Nutzung von Anwendungs- und Arbeitsblättern, anderen Unterlagen, PDF- oder auch Audio-Dateien und Video-Dateien ist ausdrücklich untersagt. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen der Anbieterin vorbehalten. 

 

 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten - Datenschutz

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung einer ThetaHealing® Sitzung, einer Trauerbegleitung oder Coachings benötigt die Anbieterin von Dir die folgenden Daten:  Sitzung

• Vor- und Nachname 
• Adresse 
• E-Mail-Adresse 
• Mobilnummer oder Festnetz-Telefonnummer

 

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt. 

 

Diese Angaben werden für entsprechende Rücksprachen telefonisch, per E-Mail oder auch für Sprachnachrichten über WhatsApp, sowie per Zoom oder andere Online-Meeting-Plattformen von mir verwendet.
Eine weitere Verwendung ist auch die Rechnungsstellung und Buchhaltung. Sollten hier Korrekturen und ein Mehraufwand für die Anbieterin erforderlich werden, kann sie diesen in angemessener Höhe an Dich weiter berechnen. 

 

Sollten sich Deine persönlichen Angaben während einer gemeinsamen Zusammenarbeit ändern, teile dies der Anbieterin bitte per E-Mail mit an info@hinein-in-dein-sein.de! 

 

Die Anbieterin verpflichtet sich, Kundendaten im Einklang mit der anwendbaren deutschen Gesetzgebung, sowie des DSGVO im Bereich des Datenschutzes zu behandeln. Personenbezogene Daten werden nicht zu Zwecken der Werbung oder Marktforschung an Dritte weitergegeben. Eine Speicherung erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Vertrages oder zu Informationszwecken Dir gegenüber. 

Gemäß der Datenschutzverordnung weist die Anbieterin weiter darauf hin, dass Rücksprachen, Gespräche oder Feedbacks auch aufgrund der länderspezifischen Gegebenheiten und derzeitigen Verordnungs-situation per E-Mail, WhatsApp, Zoom oder anderen Online-Meeting-Plattformen, wie auch telefonisch stattfinden können. Deine Daten werden für die weitere Kontaktaufnahme herangezogen, verwendet und gespeichert.

Solltest Du dies über Deine Anfrage, Deinen Auftrag oder die gemeinsame Arbeit in der Seelenbegleitung/im Coaching oder anderen Dienstleistungen nicht wünschen, so kannst Du dies jederzeit schriftlich per E-Mail an info@hinein-in-dein-sein.de widerrufen.

Deine Daten behandelt die Anbieterin grundsätzlich achtsam und respektvoll, denn das ist ein Grundsatz ihrer Arbeit! Individuelle Anliegen oder Themen behandele ich ebenso respektvoll, achtsam und diskret. Hierzu kannst Du auch den gesonderten Punkt "Verschwiegenheit" im Nachfolgenden lesen.

Die Anbieterin behält sich dennoch vor allgemeine Coaching-Inhalte im Social-Media-Bereich auf ihrer FB- und Instagram-Seite oder in Newslettern zu teilen für Inspiration und Gewahrsein. 

 

5. Coaching-Hintergrund und Selbstverantwortung
des Teilnehmers 

Es gilt zu beachten, dass im Rahmen des ThetaHealings®, der Trauerbegleitung und des Coachings  keine Diagnosen, Therapien, Behandlungen im medizinischen Sinne durchgeführt oder sonst Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeübt. 

 

Mit der Unterzeichnung der Teilnahmebestätigung am Coaching, an der ThetaHealing® Sitzung oder Trauerbegleitung wird von Dir bestätigt, dass Dir bekannt ist, dass die Anbieterin als Coach über keine medizinischen Kenntnisse und Fertigkeiten verfügt und daher Dir nicht der Eindruck entsteht, dass eine ärztliche Behandlung durchgeführt wird. Es werden keine Versprechen abgegeben, dass eine Heilung nach ärztlicher Sichtweise stattfindet. 

Du bist Dir bewusst, dass Du für Dein Handeln voll verantwortlich, sowie physisch und psychisch in der Lage bist, am Coaching, der ThetaHealing®  Sitzung und Trauerbegleitung teilzunehmen. 

Du bist dazu verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Dienstleistung über Krankheiten, vorhandene Schwangerschaft, Allergien oder Unverträglichkeiten, vor allem im Hinblick auf die im Rahmen des Coachings oder Workshops verwendeten Produkte, zu informieren. So

Die Coachings und Sitzungen können keine ärztliche Behandlung ersetzen. Du sollst laufende ärztliche Behandlung weder unter- oder abbrechen, noch künftige notwendige Behandlung hinausschieben oder unterlassen. Die Verantwortung dafür liegt ganz bei Dir als Teilnehmer selbst. 

Die Anbieterin stellt ihre gesamten Methoden, Unterlagen und Wissen zur Verfügung, es ist kein Erfolg für spezifische Resultate garantiert. Du bist als Teilnehmer für das Erreichen der Ziele selbst verantwortlich. 

Mit der Unterstützung der Anbieterin als Dein Coach oder Deine Beraterin sollen Selbstheilungskräfte aktiviert und Dir als Teilnehmer zu mehr Wohlbefinden verholfen werden. Die Anbieterin ist hierbei lediglich Deine Seelen- und Prozessbegleiterin, gibt Dir Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allerdings ganz alleine Dir!
 

Du wurdest vor Coaching-Start darüber aufgeklärt, was Dich bei den Coachings, Sitzungen und Begleitungen erwartet, aus welchen Inhalten sich diese zusammensetzen. 

 

Es liegt in Deiner freien Verantwortung und Entscheidung ein Coaching oder eine Sitzung, Trauerbegleitung fortzusetzen oder abzubrechen. Ebenso die Zustimmung oder Ablehnung zu den zu den Beratungsabläufen oder vorgeschlagenen alternativen Genesungshilfen. 

 

6. Schweigepflicht und Haftung 

Verschwiegenheit/Schweigepflicht beider Parteien 

Die Anbieterin als Coach verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung der ThetaHealing® Sitzungen, der Trauerbegleitung und des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

 

Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren - und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit der Anbieterin - Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt ins auch für alle Unterlagen, die Du durch die Anbieterin im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast. 

 

Solltest Du die Schweigepflicht und Vertraulichkeit verletzen oder gegen die DSGVO verstoßen, wird die Anbieterin umgehend rechtliche Schritte einleiten. 

 

Haftung für Inhalte 

Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten wird nicht übernommen.

 

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen. 

 

Haftungsbeschränkung 

Du erklärst Dich mit Deiner Anmeldung (mit oder ohne Unterschrift) damit einverstanden, dass die Anbieterin des ThetaHealings® /des Coachings,  jede Verantwortung für allfällige Personen-, Sach- oder Vermögensschäden ablehnt, die Dir im Rahmen des Coachings bzw. den anderen o.g. Dienstleistungen oder als Folge davon entstehen könnten, außer die Schäden wurden durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten durch mich verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. 

 

Die Anbieterin haftet nicht für die Auswirkungen von erteilten Ratschlägen oder für die Teilnahme an Sitzungen. Weiter übernehme keine Verantwortung für den Erfolg spezifischer erhoffter Resultate. Für die Zielerreichung bist Du selbst verantwortlich. 

Die Datenkommunikation über das Internet kann gem. derzeitigem Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden (besonders im ländlichen Raum). Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. 

 

 

7. Erfüllungsort 

Wenn nicht anders vereinbart, ist der Erfüllungsort 22926 Ahrensburg.. 

8. Streitigkeiten & Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO 

Im Falle von Streitigkeiten, welche die Honorarverrechnung durch eine Kündigung gemäß Artikel 9 betreffen, ist die Rechnungssumme, über die Einigung herrscht, unverzüglich zu begleichen, unabhängig von jeder möglicherweise anfallenden Aufrechnung und Gegenrechnung. 

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Anbieterin nicht verpflichtet und nicht bereit. 

 

9. Schlussbestimmungen 

Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Schriftformklausel. Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten. 

Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt (Salvatorische Klausel). An Stelle der ganz oder teilweise unwirksamen Regelung gilt, soweit rechtlich zulässig, eine andere angemessene Regelung, welche wirtschaftlich im Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. 

 

Gerichtsstand: Ahrensburg 

 

Stand: 13.10.2022